Часті питання
1. Як правильно підібрати розмір?
На сторінці товару ви знайдете розмірну сітку з замірами для точного вибору. Важливо робити заміри не по тілу, а по одягу, який добре сидить на вас. Також можна підібрати розмір за допомогою параметрів зросту та ваги. Під час обробки замовлення, менеджер перевірить вибраний розмір на основі ваших даних і надасть додаткові рекомендації.
2. Якими компаніями ви відправляєте?
Ми відправляємо замовлення через Нову Пошту та Укр Пошту, забезпечуючи швидку й надійну доставку. Ви можете обрати зручну для вас компанію при оформленні замовлення. Відправки здійснюються щодня, а всі посилки можна відстежувати за допомогою трек-номера. Після відправки ви отримаєте SMS-повідомлення з номером ТТН, щоб відслідковувати свій вантаж. Термін доставки залежить від обраної поштової служби та вашого регіону.
3. В які регіони є доставка?
Ми здійснюємо доставку по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій. Також доступна міжнародна доставка в більшість країн світу. Виняток становлять росія, білорусь, іран та північна корея. Ви можете обрати закордонну доставку при оформленні замовлення.
4. Які умови відправки закордон?
Відправка за кордон здійснюється через Укрпошту, далі – національними операторами вашої країни або партнерами, що виконують їх функції. також можлива відправка компанфєю "Нова Пошта" Зза умови наявності відділення у вашому місті чи регіоні. Замовлення відправляються після повної оплати товару та вартості доставки. Вартість доставки визначається менеджером при обробці замовлення. Термін доставки також обчислюється орієнтовно, але залежить від місцевих поштових операторів, митних процедур та логістичних умов вашої країни.
5. Які способи оплати доступні на сайті?
Для замовлень до 500 грн доступна лише онлайн оплата. Для замовлень від 500 грн доступні наступні способи:
Оплата онлайн на сайті через інтернет-еквайринг.
Оплата при отриманні (післяплата).
Розтермінування через сервіс "Покупка частинами" від Monobank (за наявності у покупця ліміту на дану послугу).
6. Як скористатися послугою "Покупка частинами" від Monobank?
Для користування послугою необхідно мати активний ліміт на покупку частинами. Під час оформлення замовлення вкажіть номер телефону, що є фінансовим у Monobank, оберіть спосіб оплати "Покупка частинами" та кількість платежів (2 або 3). Перший платіж списується в момент покупки. Наприклад:
2 платежі: 1 частина в день покупки, 2 через місяць.
3 платежі: 1 частина в день покупки, 2 через наступні два місяці.