Легке повернення через Нову Пошту ⚔️

Публікації:

Ми знаємо, що замовлення одягу онлайн — це завжди про вибір, примірку та пошук саме “свого” силуету.
Саме тому в TUR WEAR доступне легке повернення через Нову Пошту — без довгих очікувань та зайвого стресу.

А головне — доставка повернення для клієнта безкоштовна при оформленні через сервіс “Легке повернення” від Нової Пошти.

Як працює легке повернення?

Якщо річ не підійшла за розміром, фасоном або ви просто змінили рішення — ви можете швидко оформити повернення через застосунок або відділення Нової Пошти.

Перед оформленням повернення рекомендуємо написати нашим менеджерам в Instagram / Telegram або зателефонувати нам.
Так ми зможемо:

  • зафіксувати номер ТТН повернення;
  • швидше відстежити посилку;
  • узгодити реквізити для повернення коштів;
  • допомогти з обміном, якщо потрібен інший розмір чи модель.

Алгоритм повернення:

1. Переконайтесь, що товар відповідає умовам повернення

Повернення можливе, якщо:

  • товар не був у використанні;
  • збережено бірки, пакування та товарний вигляд;
  • з моменту отримання замовлення пройшло не більше 14 днів.

2. Оформіть “Легке повернення” у Новій Пошті

Це можна зробити:

  • у мобільному застосунку Нової Пошти;
  • у відділенні;
  • через поштомат.

У застосунку достатньо:

  • відкрити отриману посилку;
  • натиснути “Легке повернення”;
  • обрати товар для повернення;
  • підтвердити відправку.

Після цього система автоматично створить накладну для повернення.

3. Запакуйте товар

Акуратно складіть річ у пакування та переконайтесь, що:

  • всі бірки залишились на місці;
  • немає слідів носіння;
  • комплектність замовлення збережена.

4. Передайте посилку Новій Пошті

Ви можете:

  • віднести посилку у відділення;
  • залишити у поштоматі;
  • передати через пункт прийому.

5. Очікуйте перевірку та повернення коштів

Після отримання посилки ми перевіряємо товар.
Якщо все відповідає умовам повернення — кошти повертаються протягом кількох робочих днів за реквізитами, які ви надасте менеджеру.

Якщо потрібен обмін

Хочете інший розмір або модель?
Ми допоможемо швидко оформити обмін та підібрати оптимальний варіант без зайвих складнощів.

TUR WEAR — це не лише про стиль, а й про комфорт ⚔️

Ми прагнемо, щоб процес покупки був простим на кожному етапі — від оформлення замовлення до повернення чи обміну.

Якщо у вас виникли питання — наша команда завжди на зв’язку 🖤